正因为非同小可，每年恶意投诉寻求赔偿的人很多。
冷芩使用的虚拟头盔是UR公司生产的，投诉专用渠道的客服人员对该类事件的处理非常熟练。
“估计又是骗子。”通讯连接前，客服小姐姐朝身旁的同事说道。
同事朝她眨眨眼：“看看这骗子帅不帅！”
“嘁。”客服小姐姐鄙视一声，打开视讯窗口，看到对面的人，如果不是她职业素养很高，就要尖叫了，“夏先生您好，这里是UR科技公司，我的客服编号是2021424，请问您有什么问题要投诉？”
夏哲：“我女朋友的虚拟头盔昨天晚上在使用的时候突然冒烟了！”
客服小姐姐：“冒……冒烟了？”
夏哲非常严肃：“是的，她和虚拟空间突然断开连接，摘下虚拟头盔的时候，顶部正在冒烟，不知道是不是内部烧毁了。
我就想说，这多危险啊，之前‘神域’事件是有人利用AI生命恶意寻找漏洞也就罢了，怎么正常使用还能自燃呢，这样的产品质量也太让人担心了吧。
我需要你们派最专业的维修和检测团队，到我这里把故障原因查清楚，没问题吧？”
“没……没问题，您能提供一下损坏的虚拟头盔编号吗，我们立刻派人前去检测维修！”客服小姐姐虽然没这个权限，但还是一口答应下来，她相信换作顶头上司也一样会这么做。
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